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Como altero meu endereço, telefone e e-mail?
Se você já tem o Online Banking, é possível atualizar essas informações acessando sua conta e selecionando “Meu Perfil” no menu para atualizar seu endereço, número de telefone e e-mail.
Como faço para interromper o pagamento de um cheque?
Você pode solicitar a suspensão do pagamento por meio do Online Banking na aba “Serviços da conta” ou entrando em contato com um representante do Helm Support, pelo telefone +1 (305) 329-7330, de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 18h00 (EST).
Como faço para solicitar cheques pelo banking on-line?
Basta acessar o Online Baking e selecionar a aba “Serviços de conta” para encontrar a opção relevante.
Existe um limite diário de dólares que posso usar no meu cartão ATM ou cartão de débito?
Sim, o cartão ATM e o cartão de débito têm um limite diário de compra e retirada. Esses limites podem ser encontrados no Contrato da Conta e no Folheto dos Termos e Condições ou entrando em contato com um representante do Helm Support pelo telefone +1 (305) 329-7330, de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 18h00 (EST).
Como faço para comunicar a perda ou o roubo de um Cartão de Crédito, de Débito ou ATM?
Se o seu cartão for perdido ou roubado, ligue imediatamente para nós para que possamos ajudá-lo a se proteger contra transações não autorizadas. Cancelaremos seu cartão atual e emitiremos um substituto.
- Nos EUA: +1 (888) 297-3416 - Linha dedicada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Chamadas internacionais: +1 (206) 389-5200 - Linha dedicada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Representante de suporte do Helm: ++1 (305) 329-7330 - Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h (EST).
Como faço para denunciar uma fraude em um cartão de débito ou crédito VISA?
Para denunciar fraude em seu Cartão de Débito ou Crédito VISA, ligue imediatamente para um dos números abaixo. Cancelaremos seu cartão atual e emitiremos um substituto.
- Telefone principal: +1 (855) 293-2456 - Linha dedicada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Representante de suporte do Helm: +1 (305) 329-7330 - Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h (EST).
Como posso informar o banco sobre meus planos de viagem para garantir um uso tranquilo do meu cartão?
Preencha nosso formulário de viagem on-line, especialmente projetado para suas próximas viagens internacionais ou nacionais com cartões de crédito, débito ou caixa eletrônico do Helm Bank USA.
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