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Perguntas Frequentes

Se você já tem o Online Banking, é possível atualizar essas informações acessando sua conta e selecionando “Meu Perfil” no menu para atualizar seu endereço, número de telefone e e-mail.

 Você pode solicitar a suspensão do pagamento por meio do Online Banking na aba “Serviços da conta” ou entrando em contato com um representante do Helm Support, pelo telefone +1 (305) 329-7330, de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 18h00 (EST).

Basta acessar o Online Baking e selecionar a aba “Serviços de conta” para encontrar a opção relevante.

Sim, o cartão ATM e o cartão de débito têm um limite diário de compra e retirada. Esses limites podem ser encontrados no Contrato da Conta e no Folheto dos Termos e Condições ou entrando em contato com um representante do Helm Support pelo telefone +1 (305) 329-7330, de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 18h00 (EST).

Se o seu cartão for perdido ou roubado, ligue imediatamente para nós para que possamos ajudá-lo a se proteger contra transações não autorizadas. Cancelaremos seu cartão atual e emitiremos um substituto.

  • Nos EUA: +1 (888) 297-3416 - Linha dedicada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Chamadas internacionais: +1 (206) 389-5200 - Linha dedicada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Representante de suporte do Helm: ++1 (305) 329-7330 - Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h (EST).
Para denunciar fraude em seu Cartão de Débito ou Crédito VISA, ligue imediatamente para um dos números abaixo. Cancelaremos seu cartão atual e emitiremos um substituto.

  • Telefone principal: +1 (855) 293-2456 - Linha dedicada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Representante de suporte do Helm: +1 (305) 329-7330 - Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h (EST).
Preencha nosso formulário de viagem on-line, especialmente projetado para suas próximas viagens internacionais ou nacionais com cartões de crédito, débito ou caixa eletrônico do Helm Bank USA.





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