Utilize seus cartões com tranquilidade durante suas viagens.
Informe-nos sobre
seus planos de viagem
Nosso formulário de viagem online está projetado especificamente para suas próximas viagens internacionais ou nacionais envolvendo seus cartões de crédito, débito ou caixa eletrônico do Helm Bank USA. Preencha o breve formulário com seu destino e datas de viagem. É um processo rápido e simples que garante um uso tranquilo de seu cartão durante suas viagens.
NOTA: No campo que solicita os últimos 4 dígitos do seu cartão, se tiver vários cartões, por favor, liste os últimos 4 dígitos separando-os por vírgula.
* Espaço Obrigatório
Utilize seus cartões com tranquilidade durante suas viagens.
Informe-nos sobre
seus planos de viagem
Obrigado por enviar as informações da sua viagem
Sua solicitação será processada prontamente durante nosso horário comercial, de segunda a sexta, das 8:30 às 16:30, no fuso horário do leste (EST). Se houver algum problema ou se for necessário mais alguma informação, nossa equipe entrará em contato com você.
Embora o formulário de viagem ajude a garantir que seus cartões permaneçam ativos durante suas viagens, pedimos que continue revisando sua caixa de entrada, caso precisemos confirmar transações específicas.
Perguntas Frequentes
Quando posso esperar o processamento do meu pedido?
Envie seu formulário online, e o processaremos prontamente durante nosso horário comercial, de segunda a sexta, das 8h30 às 16h30, horário padrão do leste (EST).
Depois de enviar o formulário, há alguma etapa adicional que devo considerar?
Embora o formulário de viagem nos ajude a garantir que seus cartões permaneçam ativos durante sua viagem, pedimos que continue verificando sua caixa de entrada, caso precisemos confirmar uma transação específica com um de seus cartões.
Como faço para comunicar a perda ou o roubo de um Cartão de Crédito, de Débito ou ATM?
Se o seu cartão for perdido ou roubado, ligue imediatamente para nós para que possamos ajudá-lo a se proteger contra transações não autorizadas. Cancelaremos seu cartão atual e emitiremos um substituto.
- Nos EUA: +1 (888) 297-3416 - Linha dedicada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Chamadas internacionais: +1 (206) 389-5200 - Linha dedicada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Representante de suporte do Helm: ++1 (305) 329-7330 - Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h (EST).
Como faço para denunciar uma fraude em um cartão de débito ou crédito VISA?
Para denunciar fraude em seu Cartão de Débito ou Crédito VISA, ligue imediatamente para um dos números abaixo. Cancelaremos seu cartão atual e emitiremos um substituto.
- Telefone principal: +1 (855) 293-2456 - Linha dedicada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Representante de suporte do Helm: +1 (305) 329-7330 - Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h (EST).
Há um limite diário de dólares ao usar meu cartão de débito ou caixa eletrônico?
Sim, seu cartão de débito e caixa eletrônico tem um limite diário de compra e saque. Esses limites podem ser encontrados no Contrato de Conta e no Folheto de Termos e Condições ou entrando em contato com um Representante de Suporte da Helm pelo telefone +1 (305) 329-7330, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h (EST).
Planejando viajar?
Leia nossas dicas de segurança em viagens para ter uma experiência financeira protegida.